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Trocas e devoluções

Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.

A troca ou devolução poderá ser realizada por arrependimento do cliente ou por defeito de fabricação, conforme instruções:

a) Arrependimento - Nesse caso, o cliente tem até 7 dias, à partir do recebimento do produto, para fazer a solicitação. Através do e-mail contato@vetsui.com.br, informe o motivo da devolução e se pretende receber o seu dinheiro de volta ou trocar por outro produto de nossa loja. Você será orientado sobre como realizar a postagem em uma agência dos correios. O produto deverá estar em perfeitas condições, sem indícios de uso e em sua embalagem original, pois o mesmo será avaliado após retornar para nossa loja e o seu reembolso será liberado após esta verificação.

b) Defeito - Nesse caso, o cliente tem o período de garantia informado, à partir da data de compra do produto, para fazer a solicitação, sempre que constatado defeito de fabricação. Através do e-mail contato@vetsui.com.br, informe o motivo da devolução e se pretende receber o seu dinheiro de volta ou trocar por outro produto de nossa loja. Você será orientado sobre como realizar a postagem em uma agência dos correios. O produto deverá estar em condições normais de uso e em sua embalagem original, pois o mesmo será avaliado após retornar para nossa loja e o seu reembolso será liberado após esta verificação. A garantia não cobre produtos com mau uso ou para finalidades diferentes das descritas.

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